Términos de Servicio

Acuerdo a los Términos

Al acceder y usar Chayo AI ("el Servicio"), aceptas y acuerdas estar sujeto a los términos y disposiciones de este acuerdo. Si no aceptas cumplir con lo anterior, por favor no uses este servicio.

Descripción del Servicio

Chayo AI es una plataforma de automatización empresarial impulsada por IA que proporciona chatbots inteligentes y herramientas de automatización de servicio al cliente. Nuestro servicio principal incluye funcionalidad de Agente de IA de WhatsApp, con canales y características adicionales siendo desarrollados y lanzados con el tiempo.

Cuentas de Usuario

• • Debes tener al menos 18 años para usar este servicio
• • Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta
• • Debes proporcionar información precisa y completa al crear una cuenta
• • Eres responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta
• • Debes notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de tu cuenta

Uso Aceptable

Aceptas no usar el Servicio para:

• • Violar leyes o regulaciones
• • Acosar, abusar o dañar a otros
• • Enviar spam o comunicaciones no solicitadas
• • Distribuir malware o código dañino
• • Infringir derechos de propiedad intelectual
• • Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas
• • Usar el servicio para actividades ilegales o fraudulentas

Suscripción y Facturación

• • Las tarifas de suscripción se facturan por adelantado mensual o anualmente
• • Todas las tarifas no son reembolsables excepto según lo requiera la ley
• • Podemos cambiar nuestros precios con 30 días de aviso
• • Tu suscripción se renovará automáticamente a menos que se cancele
• • Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta
• • El procesamiento de pagos se maneja de forma segura a través de Stripe

Propiedad Intelectual

El Servicio y su contenido original, características y funcionalidad son propiedad de Chayo AI y están protegidos por derechos de autor internacionales, marcas registradas, patentes, secretos comerciales y otras leyes de propiedad intelectual.

• • Mantienes la propiedad del contenido que creas usando nuestra plataforma
• • Nos otorgas una licencia para usar tu contenido para proporcionar el servicio
• • No puedes copiar, modificar o distribuir nuestra tecnología propietaria

Privacidad y Datos

Tu privacidad es importante para nosotros. Por favor revisa nuestra Política de Privacidad, que también rige tu uso del Servicio, para entender nuestras prácticas con respecto a tus datos personales.

• • Recopilamos y procesamos datos como se describe en nuestra Política de Privacidad
• • Eres responsable de asegurar el cumplimiento de las leyes de protección de datos
• • Implementamos medidas de seguridad para proteger tus datos

Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener alta disponibilidad del servicio pero no podemos garantizar 100% de tiempo activo. Podemos:

• • Realizar mantenimiento programado con aviso previo
• • Experimentar interrupciones temporales debido a problemas técnicos
• • Actualizar o modificar características para mejorar el servicio
• • Suspender el acceso por razones de mantenimiento o seguridad

Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Chayo AI no será responsable por ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuencial que surja de tu uso del Servicio.

Terminación

Podemos terminar o suspender tu cuenta y acceso al Servicio a nuestra sola discreción, sin previo aviso, por conducta que creamos que viola estos Términos o es dañina para otros usuarios, nosotros o terceros.

• • Puedes terminar tu cuenta en cualquier momento
• • Al terminar, tu acceso al Servicio cesará
• • Podemos retener ciertos datos según lo requiera la ley

Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la jurisdicción donde Chayo AI está incorporada, sin considerar sus principios de conflicto de leyes.

Cambios a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Proporcionaremos aviso de cambios materiales publicando los términos actualizados en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "Última actualización".

Información de Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio, por favor contáctanos: